Säker s'engage à fabriquer des produits pour chiens de première qualité.
Chaque article Säker est soumis à une fabrication et à des tests rigoureux, répondant aux normes de qualité les plus élevées.
Nos produits sont accompagnés d'une garantie fabricant à vie¹ , démontrant notre confiance inébranlable en ces derniers. Nous avons confiance en la conception méticuleuse et la recherche investie dans leur création : de l'équipement à qui nous confions la vie de nos chiens.
Résolution de problème
SÄKER, à sa discrétion, enverra des pièces de rechange au client ou émettra une carte-cadeau électronique pour la valeur originale du produit.
¹ Conditions
Si un défaut survient à la suite à l'utilisation prévue du produit conformément aux instructions d'entretien pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons, à nos frais, le produit ou la pièce défectueuse.
Si un article ne remplit pas sa fonction principale pendant la période de garantie, il sera remplacé, sauf si cela est dû à une utilisation anormale du produit.
Si le produit ne fonctionne plus comme prévu, il s'agit d'un défaut de fabrication. Les défauts de matériaux (fermetures éclair, boucles, tissus, etc.) ou de fabrication (coutures, confection, etc.) sont couverts par la garantie.
Également connue sous le nom d’usure cosmétique. Il s’agit de dommages qui surviennent naturellement et inévitablement à la suite d’une utilisation normale. Les pièces mobiles s’useront et les tissus se détérioreront et se décoloreront avec le temps. Et même si nous choisissons les meilleurs matériaux disponibles pour le produit, tous les matériaux se dégradent avec le temps avec l'utilisation et l'exposition aux éléments.
Tous les produits qui ne sont pas indiqués comme résistants à la mastication sur la page produit ne sont pas garantis. Comme nous tous, propriétaires de chiens, le savons, un chien peut venir à bout de tout ce qu'il souhaite.
Tant que vous ne donnez pas nos laisses, colliers ou autres produits à votre chien comme jouet à mâcher, nous pouvons garantir que votre équipement remplira parfaitement sa fonction.
Tout produit présentant des signes évidents de dommages causés par la mastication ne sera pas couvert, car il ne correspond clairement pas à la « conception prévue » indiquée ci-dessus.
La garantie ne couvre pas les défauts causés par des modifications, des réparations ou des pièces de remplacement par des tiers.
EN AUCUN CAS, QUE CE SOIT POUR RUPTURE DE GARANTIE, RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE OU AUTRE DÉLIT, OU TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ STRICTE, SÄKER NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF.
Certains États ou provinces n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Les clients situés dans un endroit éloigné devront couvrir la différence entre les frais d'expédition standard (couverts par SÄKER) et les frais d'expédition pour envoyer le remplacement à cet endroit éloigné.
Les harnais Säker ont été testés en cas de collision afin de garantir que l'intégrité structurelle de chaque pièce réponde aux normes établies par l'entreprise. Bien que Säker ne puisse pas prédire ni garantir le résultat d'un accident, l'entreprise peut promettre qu'elle a tout mis en œuvre pour créer un produit qui vous offre la tranquillité d'esprit que votre chien est protégé pendant votre voyage.
Garantie limitée Säker
En utilisant vos produits Säker, vous acceptez d'être lié par tous les termes de cette garantie. Avant d'utiliser votre produit Säker, veuillez lire attentivement cette garantie. Si vous n'acceptez pas les termes de cette garantie, n'utilisez pas votre produit. Retournez votre produit au revendeur agréé chez qui vous l'avez acheté. Consultez la politique de retour du revendeur pour plus de détails et/ou pour connaître les exigences de retour supplémentaires.
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Cette garantie contient une convention d'arbitrage exécutoire et une renonciation au recours collectif pour les résidents des États-Unis. Si vous résidez aux États-Unis, la convention d'arbitrage exécutoire et la renonciation au recours collectif affectent vos droits en vertu de cette garantie. Veuillez lire attentivement le texte de la section intitulée « Convention d'arbitrage exécutoire ; renonciation au recours collectif (résidents des États-Unis uniquement) ».
À MOINS QUE VOUS N'AYEZ INTRODU UNE RÉCLAMATION ADMISSIBLE AUPRÈS D'UN TRIBUNAL DE PETITES CRÉANCES OU QUE VOUS N'AYEZ PAS CHOISI DE VOUS RETIRER COMME DÉCRIT CI-DESSOUS, TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION RELATIVE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE PRODUIT SÄKER, Y COMPRIS TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU RELATIVE À CETTE GARANTIE, UNE VIOLATION DE CETTE GARANTIE OU LA VENTE, L'ÉTAT OU LA PERFORMANCE DU PRODUIT SÄKER, SERA RÉGLÉ PAR ARBITRAGE EXÉCUTIF ADMINISTRÉ PAR L'AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION ET MENÉ PAR UN ARBITRE UNIQUE NOMMÉ PAR L'AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, CONFORMÉMENT À SES RÈGLES D'ARBITRAGE COMMERCIAL ET À SES PROCÉDURES SUPPLÉMENTAIRES POUR LES LITIGES LIÉS AUX CONSOMMATEURS. Vous pouvez en apprendre davantage sur l'American Arbitration Association et ses règles d'arbitrage en visitant le site www.adr.org ou en appelant le 800-778-7879. Étant donné que cette garantie concerne une transaction dans le commerce interétatique ou international, la loi fédérale sur l'arbitrage s'appliquera.
Les frais de dossier pour commencer et mener à bien l'arbitrage seront partagés entre vous et Säker, mais en aucun cas vos frais ne dépasseront le montant autorisé par l'American Arbitration Association, auquel cas Säker couvrira tous les frais et dépenses administratives supplémentaires. Säker renonce à son droit de recouvrer les honoraires d'avocat dans le cadre de tout arbitrage en vertu de cette garantie. Si vous êtes la partie gagnante dans un arbitrage auquel s'appliquent les Procédures supplémentaires pour les litiges liés aux consommateurs, vous avez alors le droit de recouvrer les honoraires d'avocat selon ce que l'arbitre peut déterminer.
Le litige sera régi par les lois de l'État ou du territoire dans lequel vous résidiez au moment de votre achat (si vous êtes aux États-Unis). Le lieu d'arbitrage sera le Québec, le Canada ou votre comté de résidence (si vous êtes aux États-Unis). L'arbitre n'aura pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs ou autres qui ne sont pas mesurés par les dommages réels de la partie gagnante, sauf si la loi l'exige. L'arbitre n'accordera pas de dommages-intérêts indirects, et toute sentence sera limitée à des dommages-intérêts pécuniaires et n'inclura aucune réparation équitable, injonction ou directive à une partie autre que la directive de payer une somme d'argent. Le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre sera contraignant et définitif, à l'exception de tout droit d'appel prévu par la loi fédérale sur l'arbitrage, et pourra être rendu devant tout tribunal compétent. Sauf si la loi l'exige, ni vous, ni Säker, ni un arbitre ne pouvez divulguer l'existence, le contenu ou les résultats de tout arbitrage en vertu de cette garantie sans le consentement écrit préalable de vous et de Säker.
TOUT LITIGE, QUE CE SOIT EN ARBITRAGE, DEVANT UN TRIBUNAL OU AUTRE, SERA MENÉ UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. SÄKER ET VOUS CONVENEZ QU'AUCUNE PARTIE N'A LE DROIT OU L'AUTORITÉ DE FAIRE ARBITRER UN LITIGE EN TANT QU'ACTION COLLECTIVE, ACTION PRIVÉE DU PROCUREUR GÉNÉRAL OU DANS TOUTE AUTRE PROCÉDURE DANS LAQUELLE L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES AGIT OU PROPOSE D'AGIR EN QUALITÉ DE REPRÉSENTANT.
AUCUN ARBITRAGE OU PROCÉDURE NE SERA JONCTÉ, CONSOLIDÉ OU COMBINÉ À UN AUTRE ARBITRAGE OU PROCÉDURE SANS LE CONSENTEMENT ÉCRIT PRÉALABLE DE TOUTES LES PARTIES À UN TEL ARBITRAGE OU PROCÉDURE.
Exceptions à la convention d'arbitrage exécutoire et à la renonciation aux recours collectifs
SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ PAR LA CONVENTION D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET LA RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF, ALORS : (1) vous devez aviser Säker par écrit dans les soixante (60) jours suivant la date à laquelle vous avez acheté le produit ; (2) votre notification écrite doit être envoyée par la poste à Säker au 7 ch de place tournesol, Saint-Donat-de-Montcalm, J0T2C0, à l'attention du Service juridique ; et (3) votre notification écrite doit inclure (a) votre nom, (b) votre adresse, (c) la date à laquelle vous avez acheté le produit, et (d) une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous retirer de la convention d'arbitrage exécutoire et de la renonciation au recours collectif.
De plus, vous pouvez intenter une action devant le tribunal des petites créances de votre comté de résidence (si vous êtes aux États-Unis) ou du Québec, au Canada. Dans ce cas, les dispositions de la section intitulée « Convention d’arbitrage exécutoire ; Renonciation au recours collectif (résidents des États-Unis) » ne s’appliqueront pas.
EXCLUSIONS ET LIMITATIONS
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, IL N'EXISTE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE AUTRE QUE CELLES EXPLICITES CI-DESSUS. SÄKER DÉCLINE TOUTE GARANTIE LÉGALE ET IMPLICITE, Y COMPRIS SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET LES GARANTIES CONTRE LES DÉFAUTS CACHÉS OU LATENTS, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. DANS LA MESURE OÙ DE TELLES GARANTIES NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES, TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SERA LIMITÉE EN DURÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE ÉNONCÉE CI-DESSUS. CERTAINS ÉTATS (Y COMPRIS LE NEW JERSEY) ET PROVINCES N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
SÄKER NE SERA PAS RESPONSABLE DE LA PERTE D'UTILISATION, DE LA PERTE D'INFORMATIONS OU DE DONNÉES, DE LA PERTE COMMERCIALE, DE LA PERTE DE REVENUS OU DE PROFITS, OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, MÊME SI SÄKER A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET MÊME SI LE RECOURS N'ATTEINT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL. CERTAINS ÉTATS (Y COMPRIS LE NEW JERSEY) ET PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
AU LIEU DE TOUT AUTRE RECOURS POUR TOUTES PERTES ET TOUS DOMMAGES RÉSULTANT DE QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE DE SÄKER, DES DOMMAGES PRÉSUMÉS OU DES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES, QUE CES DÉFAUTS SOIENT DÉCOUVRABLES OU LATENTS), SÄKER PEUT, À SON SEULE ET EXCLUSIVE CHOIX ET À SA DISCRÉTION, RÉPARER OU REMPLACER VOTRE PRODUIT, OU REMBOURSER SON PRIX D'ACHAT. COMME INDIQUÉ, CERTAINS ÉTATS (Y COMPRIS LE NEW JERSEY) ET PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
COMMENT S'APPLIQUE LA LOI
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre, d'une province à l'autre et d'un pays à l'autre. Cette garantie s'applique dans toute la mesure permise par la loi applicable.
GÉNÉRAL
Aucun employé ou agent de Säker ne peut modifier cette garantie. Si une clause de cette garantie, autre que la renonciation au recours collectif, est jugée inapplicable, cette clause sera dissociée de cette garantie et toutes les autres clauses resteront en vigueur. Si la renonciation au recours collectif est jugée inapplicable, alors l'intégralité de la section intitulée « Accord d'arbitrage exécutoire ; renonciation au recours collectif (résidents des États-Unis uniquement) » ne s'appliquera pas. Cette garantie s'applique dans toute la mesure non interdite par la loi.
